Социални мрежи

Начало » E-маркетинг » Социални мрежи

Днес много хора прекарват по няколко часа на ден в социалните мрежи, макар че не всички осъзнават това. Не всеки знае що е то социална мрежа. (Дори не се и пита.) За много от хората важна е комуникацията с техните приятели, роднини и колеги. Важни са промоциите на любимите им марки, за които да научават първи. Важно е да научат кой какво, от къде и кога си е купил и къде е бил.

Всичко това се случва в социалните мрежи.

Какво е социална мрежа?

Социалната мрежа е онлайн услуга, която може да се ползва през уебсайт или приложение. Тя поставя фокуса върху по-лесното изграждане на социални връзки или социални отношения между хората, като приятелства, бизнес, финанси, идеи, каузи, интереси, хобита и др.

Социалните мрежи позволяват на потребителите да споделят идеи, активности, събития, интереси в рамките на техните индивидуални контакти в мрежата. Те са идеална платформа за провеждане на онлайн игри и създаване на онлайн дискусии между дадена марка и нейните фенове. Социалните мрежи са перфектен начин всеки един бизнес да стане по-социален.

Доброто интерактивно представяне пред настоящите и потенциалните клиенти, създавайки бизнес профили и страници в социалните мрежи, осигурява отлична възможност да рекламирате онлайн вашите продукти или услуги. Давайки възможност на вашите клиенти да "харесват" и "споделят" съдържанието ви в социалните мрежи с техните приятели, вие по един много фин и перфектен начин промотиране вашия бранд, увеличавате посещенията във фирмения ви сайт  и подобрявате позициите му в резултатите на търсачките (SEO ефект).

Социални мрежи, подходящи за уеб маркетинг

На теория, най-добре е рекламата и маркетингът на даден бизнес (бранд, фирма, личност, кауза) да се правят във всички възможни социални мрежи.

На практика обаче потребителите и потенциалните клиенти на нито един бизнес не са навсякъде (във всички социални мрежи)! Затова, първо внимателно трябва да се проучи в коя социална мрежа е най-добре да е вашия бизнес, както и да се намери правилният начин за комуникиране.

Facebook е най-популярната и използвана мрежа в България. В нея потребителите се групират по географско положение, месторабота, учебни заведения, интереси и други. Сами решават какво и с кого да споделят за себе си, къде да присъстват (страници, групи), с кого да комуникират. Комуникацията между потребителите във Facebook е възможна по много начини, като изпращане на лични съобщения, покани за участия в мероприятия, споделяне на снимки, текст, хипервръзки, видеосподеляне, създаване и участие в групи по интереси, участие в различни игри, чат.

Foursquare е социална мрежа за мобилни устройства (смартфони), която е базирана на местонахождението. Потребителите се регистрират на определени места, използвайки приложение на своя смартфон, след което те могат да избират от списък на места, които приложението им посочва, че се намират наблизо. Определянето на местонахождението е базирано на GPS хардуерен навигатор. Всяко влизане в система дава на потребителя точки и понякога значки.

Google+ (Google Plus) е социална мрежа, разработена и поддържана от Google. Тя е втората най-популярна социална мрежа в света след Facebook. В Google+ има Google профили, кръгове, терени, които имат за основна цел отново да свързват хората по различни критерии и посредством различни начини.

LinkedIn е социална мрежа за търсене и установяване на делови контакти, в която намират място 150 отрасли на бизнеса от 200 страни. Регистрираните потребители на LinkedIn могат да бъдат представени чрез съществуващи контакти и да разширяват връзките си; да публикуват професионално резюме за уеб търсене на работа; да препоръчват и да бъдат препоръчвани; да създават групи по интереси.

Pinterest е социален сайт за споделяне на снимки. Мисията му е да свърже всички хора по света чрез интересни неща. Pinterest съчетава два от най-атрактивните елемента на социалните медии – визуално съдържание и споделяне на харесваното. Поради огромната си и все по-нарастваща популярност Pinterest е място за правене и на бизнес.

Twitter е социална мрежа и микро-блог услуга, която позволява на потребителите да изпращат и четат статус съобщения – туитове. Туитовете са текстово-базирани съобщения с размер до 140 символа, съхранявани в страницата с потребителския профил на автора им и изпращани към другите потребители – последователи, които са се абонирали за тях.

Как социалните мрежи помагат на вашия бизнес?

Важно е новините, продуктите и другото важно съдържание да е добавено навсякъде, където сте решили да присъствате, но с различен текст! Хората не обичат да четат еднакви публикации навсякъде.

Веднага след публикуване на информация, тя трябва да се добави във Facebook и Google+. Така ще бъде видяна от много хора, които ви "следват", може да бъде споделена от тях, което ще създаде вирал ефект, може да бъде коментирана, което ще създаде диалог, в който да се включите с компетентно мнение и приятелско отношение.

В Linkedin може също да добавяте публикации. Там обаче може да търсите и партньори, с които да работите, служители, които също са се регистрирали в професионалната социална мрежа с цел точно да си намерят работа. В LinkedIn ще говорите с професионалисти и колеги, пред които ще можете да изпъкнете като специалист в работата си!

Чрез Foursquare потребителите ще споделят със своите приятели, че се намират на "ваша" територия, че ползват вашите услуги. Тази социална мрежа показва физическия адрес на вашия бизнес – офиси, магазини, представителства. Това е полезна информация за потребителите.

В Twitter може да споделяте линкове от публикации и да добавяте ключови думи около тях, включително и във фирмения профил.

Ако в публикацията има картинка, то непременно тя трябва да присъства в Pinterest със съответното описание и линк към сайта ви.

Услуги, свързани със социалните мрежи, предоставяни от IGC Уеб дизайн

  • Проучване на местата (социалните мрежи), на които са Вашите (потенциални) клиенти.
  • Изучаване на техните навици, предпочитано време за ползване и продължителност на престоя в социалните мрежи.
  • Създаване на профил за вашия бизнес в социалните мрежи, в които са потребителите ви (задължително във Facebook). Това ще създаде емоция, която клиентите търсят, а на вас ще донесе фантастични резултати, подпомагащи продажбите ви, както и различните интернет маркетингови кампании на вашия бизнес.
  • Управление на вашия профил в социалните мрежи – персонализиран изглед (брандиране с вашите фирмени изображения, слоган, лого), оптимизиране на фен-страниците за по-добри SEO резултати, поддържане на интереса към фен-страниците.

Работата на маркетинговите специалисти в социалните мрежи е много тясно свързана с копирайтинга. В нашия екип има специалисти с богат опит и в двете направления. Затова, ако искате да разберете истинския потенциал на социалните мрежи за вашия бизнес, ние сме готови да ви го покажем. Доверете на нас за Вашето онлайн присъствие.